جريدة الايام 18
جمادى الآخرة 1442هـ - 31 يناير 2021م
تحويل
27 خدمة بلدية إلى خدمات إلكترونية
أعلن وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني
المهندس عصام بن عبدالله خلف عن الانتهاء من تحويل 27 خدمة بلدية إلى خدمات
إلكترونية وذلك في إطار سعي الوزارة لخدمة المواطنين والمقيمين والمستثمرين في
مملكة البحرين وتسهيل إجراءات التقديم والمراجعة للخدمات البلدية والحد من الحضور
الشخصي للعملاء قدر الإمكان لدى مراكز خدمات العملاء الفعلية والتابعة لأمانة
العاصمة والبلديات الأخرى.
وأوضح خلف أنَّ التحوُّل الإلكتروني يُعد مشروعا استراتيجيا يتماشى مع رؤية مملكة
البحرين 2030 وبرنامج عمل الحكومة الموقرة 2019-2022، كما يتوافق تماماً مع
توجُّهات هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، مشيرا الى أن عملية تحويل الخدمات
البلدية الى «الكترونية» تمت بالتنسيق والتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة
الالكترونية، مشيدا بالدعم الذي تقدمة للوزارة في هذا المجال.
وقال «قامت الوزارة بوضع خطة عمل وتشكيل فريق عمل تقني مختص لتحويل الخدمات البلدية
إلى خدمات الكترونية وبالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الالكترونية، حيث
استطاعت حتى الآن من تحويل إجراءات تقديم 27 خدمة بلدية وتوفيرها عبر الموقع
الإلكتروني للوزارة عبر إنشاء مركز خدمات عملاء افتراضي، كما أنها تعمل على تحويل
المزيد من الخدمات البلدية إلى خدمات رقمية ضمن بناء منصة موحدة لاستيعاب جميع
الخدمات البلدية في المستقبل القريب».
وأضاف «وبخصوص مركز العملاء الإلكتروني فهو خدمة متوفرة في الموقع الإلكتروني
لوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني https://www.mun.gov.bh، حيث
قامت شؤون البلديات بتحويل أكثر الطلبات اليدوية التي تتطلب الحضور الشخصي للمراجع
لمراكز خدمات العملاء في بلدية أمانة العاصمة والبلديات الثلاث إلى طلبات إلكترونية،
حيث يتم معاينة الطلب ودفع الرسوم وإصدار الرخصة إلكترونياً باستخدام تقنية QR Code
بدون حضور المراجع.
وأوضح خلف أن من الخدمات البلدية التي تم تحويلها الى خدمات الكترونية متعلقة
بالعناوين حيث تتضمن إصدار بطاقة العنوان وإصدار لوحة العنوان وتجديد بطاقة العنوان
وتجديد لوحة العنوان وتسجيل عنوان (إضافة نقطة عنوان على الخريطة).
وأضاف «وكذلك بخصوص تراخيص البناء لمساحة أقل من 50 مترًا مربعًا كبناء جديد ورخصة
تحويط ورخصة حفريات ورخصة صيانة (ترميم) ورخصة هدم وشهادة إتمام البناء (توصيل
التيار الكهربائي) وتصريح دفان والاستفسار عن الشهادة (بناء)».
بالإضافة إلى خدمة شهادة إثبات سكن والطلبات المالية كطلب استرجاع التأمين وكذلك
طلبات الاستعلام العامة كاستعلام عن الخدمات المالية واستعلام عن الخدمات الفنية
وكذلك طلبات الرسوم البلدية كفتح حساب الرسوم البلدية وتحديث حساب الرسوم البلدية
واغلاق حساب الرسوم البلدية وأشغال الطريق وسكن العمال المشترك (سكن العزاب) وخدمات
الاستيراد والتصدير وخدمات الدفع الالكتروني وخدمات بيع الزوايا وجاري العمل على
أخر خدمة ضمن تحويل 27 خدمة حسب الخطة وهي خدمات الخدمة الاجتماعية (عوازل أمطار/
ترميم منزل).
وأكد خلف أن الوزارة طرحت خطتها باتجاه التحول الرقمي الكامل خلال سنة 2018. وقد تم
تحديد الخطوات المطلوب تنفيذها وتقسيم الخطة الى مرحلتين وهي المرحلة التحضيرية
التي بدأتها في شهر أكتوبر لسنة 2018م قد انتهت بنجاح في شهر أغسطس 2019م حيث تم
دراسة مجموعة من الخدمات والأنظمة الحالية وعددها 17 وإعداد وثائق لجميع هذه
الخدمات والأنظمة مبنية على أساس الوضع القائم والإجراءات المتبعة (AS-IS) وإعادة
هندسة الإجراءات والتي تهدف الى تبسيط هذه الإجراءات.
الدستور وفقا لأخر تعديل -
دستور مملكة البحرين
المرسوم بقانون وفقا لأخر تعديل - مرسوم بقانون رقم (28)
لسنة 2002 بشأن المعاملات الإلكترونية